Términos y Condiciones de Generación Gutiérrez

Los siguientes términos y condiciones rigen el uso de los servicios y productos proporcionados por Generación Gutiérrez. Al realizar una compra en nuestra tienda o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Aceptación de los términos
   Al acceder y utilizar nuestro sitio web, comprar productos o interactuar con Generación Gutiérrez, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios ni realizar compras.

2. Productos de alta calidad y joyería fina
   Generación Gutiérrez se dedica a ofrecer joyería fina y de alta calidad. Todos nuestros productos son elaborados con materiales de primera categoría y un diseño exclusivo. Al comprar en nuestra tienda, aceptas que los productos adquiridos son de lujo y poseen un valor significativo.

3. Proceso de compra
   Para realizar una compra en Generación Gutiérrez, debes proporcionar información verídica, precisa y actualizada. La tienda no será responsable de errores en el proceso de compra derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
   El precio de los productos está claramente indicado en el sitio web y se mostrará en la moneda local (MXN). Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

4. Política de devoluciones y reembolsos
   Generación Gutiérrez solo aceptará devoluciones por fallos o defectos de fabricación comprobados dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega. Los productos defectuosos deben ser evaluados por nuestro equipo de soporte. Para procesar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros a través del correo electrónico soporte@generaciongutierrez.com. No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o por daños causados por el uso incorrecto del producto.

5. Garantía de calidad
   Todos los productos vendidos por Generación Gutiérrez están respaldados por una garantía de calidad. En caso de defectos de fabricación, se ofrecerá la opción de reparación, reemplazo o reembolso completo. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso o accidentes.

6. Condiciones de uso del sitio web
   El cliente se compromete a utilizar el sitio web de Generación Gutiérrez únicamente para fines legales y conforme a los términos establecidos en este documento. Queda estrictamente prohibido el uso del sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a Generación Gutiérrez o a terceros.

7. Propiedad intelectual
   Todos los contenidos del sitio web, incluidos los textos, imágenes, logotipos, gráficos, y diseño del producto, son propiedad de Generación Gutiérrez y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier material del sitio.

8. Responsabilidad del cliente
   El cliente es responsable de verificar que los productos adquiridos sean correctos antes de proceder con su compra. Generación Gutiérrez no se hace responsable de errores en los pedidos causados por falta de verificación del cliente. Además, es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si se produce un error en la dirección, el cliente será responsable de los gastos adicionales que se generen.

9. Limitación de responsabilidad
   Generación Gutiérrez no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o incapacidad de uso de nuestros productos. La responsabilidad de Generación Gutiérrez se limitará exclusivamente al valor del producto adquirido.

10. Modificación de los términos y condiciones
    Generación Gutiérrez se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en el sitio web, y el uso continuado del sitio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Política de privacidad
    En Generación Gutiérrez, respetamos la privacidad de nuestros clientes. Todos los datos personales que recopilamos durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en nuestro sitio web.

12. Envíos y entregas
    Generación Gutiérrez realizará el envío de los productos comprados dentro de los plazos establecidos en el momento de la compra. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación de entrega y la disponibilidad del producto. Los gastos de envío serán especificados al momento de realizar la compra.

13. Jurisdicción y ley aplicable
    Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con los mismos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto
    Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones o sobre cualquier otro aspecto relacionado con nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@generaciongutierrez.com.

Generación Gutiérrez agradece tu confianza y compromiso. Nos aseguramos de ofrecerte una experiencia de compra excepcional y un servicio al cliente de calidad.